安徽：简化公共服务流程 方便基层群众办事创业

人民日报 2016-05-31

人民日报合肥5月30日电 安徽省政府近日出台了关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知，将在便民方面采取上门办理、预约办理、网上办理等措施，解决困扰基层群众的“办证多、办事难”等问题。

通知明确要推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，凡具备网上办理条件的事项，都要实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询；暂不具备网上办理条件的事项，要通过多种方式提供全程在线咨询服务，让能够在网上办理的事项无需群众再跑腿。

根据通知，安徽省将梳理公开公共服务清单，依法依规明确各级政府履行职责必须提供的“端菜型”公共服务事项，梳理群众合理需求，确定“点菜型”公共服务事项，形成各级公共服务清单目录，并实行动态调整。同时，还将逐项编制公共服务事项办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。

通知要求，安徽须清理规范各类证明事项，凡没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消，办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料。（记者 孙振）