国家卫健委：日常医疗服务不能一关了之

央视网 2020-02-21

近日，国家卫健委发出通知，要求湖北省以外地区不能采取停诊方式将日常医疗服务一关了之，要求医疗机构大力推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊，减少人群聚集。

国家卫健委强调，医疗机构要加强精细化管理，通过测算各临床科室患者就医需求，对可调用的医疗资源及时进行合理分配和调整，保证现有医疗资源有效利用最大化。有效开展互联网诊疗咨询服务，加强线上就医指导，发挥“互联网+医疗”的优势作用。

按照国家要求，北京协和医院2月10日，在协和官方APP上开通免费问诊服务，一周以来56位来自呼吸与危重症医学科、感染内科、全科医学科等7个科室的医师为700多名患者提供免费咨询服务。

北京协和医院远程医学中心主任 秦明伟：包括副主任医师、主任医师，医院都是选派年资比较高的医生为普通百姓答疑解惑，通过这种手段，进一步减少人员到医院的聚集。

北京协和医院内分泌科副主任 李梅：我们要求每个大夫如果接到线上服务，要在48小时，对病人进行回复的。如果来不到医院的话，就诊也比较方便。

为了方便外地患者和慢性病患者的就医，北京协和医院各科室增加咨询服务电话热线，安排专人进行解答。线上门诊、电话解答、线下门诊，三种途径满足患者的就医需要，线上线下服务患者量基本持平。