人民网：上海徐家汇商圈“一网通办”24小时自助办理点试运行

人民网 2019-02-14

企业办事人员使用自助机办理人证核验。舒抒 摄

位于宜山路、虹桥路路口的这处“黄金点位”成为服务企业和居民办事的“新地标”，包括378个法人事项和56个自然人事项在内，总计434个“一网通办”事项都能在此办理。在非工作时段只要刷一下身份证，就能随时进入办理点办事

新春首个工作日，位于宜山路8号的徐家汇商圈“一网通办”24小时自助办理点也迎来试运营首日。2月11日起，徐汇区企业和居民想要办理工商、社保、税务等相关政务服务又多了个新去处，办理点内4台24小时开放的自助办理机可随时办理434项“一网通办”事项，位于徐家汇商圈的企业“足不出圈”，就能感受“家门口、指尖上、一体化”的服务体验。

试运营首日记者来到服务点，早上11时不到，已经有多位企业人员前来办事查询。上海晨鹤文化发展有限公司负责人印弘彬告诉记者，自己与同事前来办理企业经营范围变更。在现场值班工作人员的指导下，他首先点击了自助办理机屏幕上的“一网通办”端口，而后逐一点击“设立变更”，输入企业名称后勾选“自助办理”菜单，选择企业性质后，点击“下一步”就立刻出现所需的材料清单。“有备而来”的他向记者展示了手中一叠纸质材料，在自助机上刷取身份证后，这些材料经过扫描均顺利完成提交，待工商部门线上审核后，经营范围变更就能立即生效。“同原先在窗口递交材料的用时差不多，但是能少跑很多路。”

去年11月，徐汇区行政服务中心完成“2.0版升级”。新设的24小时自助服务大厅让不少企业和市民“叫好”，但也有企业更进一步建议，一些高频办理事项能否在“家门口”就完成，不用去行政服务中心排队。这一需求在位于徐家汇商圈核心区域的徐家汇街道更为明显。街道办事处主任林竞君告诉记者，徐家汇街道现有各类经济主体9000余家，占徐汇全区企业总数1/4以上，绝大多数企业集中在商圈内。如何让这些“圈内企业”办事更方便，让白领“不用请假也能办事”，成为不仅是街道更是徐汇区打造营商环境“最优圈”的新目标。

于是经过1个多月的筹备，位于宜山路、虹桥路路口的这处“黄金点位”成为服务企业和居民办事的“新地标”，包括378个法人事项和56个自然人事项在内，总计434个“一网通办”事项都能在此办理。同区行政服务中心的自助办理机一样，在非工作时段只要刷一下身份证，就能随时进入办理点办事。

此外，徐家汇街道还专门增设了“现场讲解排片表”，来自税务、市场监管、人社、商务委等部门的工作人员将轮流值班，为前来办事的市民现场讲解新政策。如眼下不少白领觉得有些“烧脑”的个人所得税抵扣政策就能得到现场解答，还能通过自助服务机随时进行查询。

老百姓大药房连锁（上海）有限公司医保业务负责人罗磊和财务黄静，也是赶在受理点试运行首日来“尝鲜”的企业代表。当天她们前来为新设门店办理企业名称预核准，经过现场社工指导，查询得知只要再向市工商局上传一份授权书即可办理，于是通过自助扫描完成了递交。

更令两人意外的是，徐家汇街道专门设立了“代办员”制度，由街道帮助企业向区行政服务中心递交必须的纸质材料，同时“捎回”核准通知、营业执照等纸质文件，企业办事员只需前往街道服务点就能拿回材料，真正实现了“不出商圈办成事”的愿望。（记者 舒抒）