优化服务提升就医满意度

新华社 2018-03-23

3月22日，在福建医科大学附属第一医院，护士引导患者凭出院结算短信直接到住院收费处领取发票和余款，大大简化出院手续，实现医保结算“零等待”。近年来，福建医科大学附属第一医院借助新技术不断优化服务，升级就诊预约、便民门诊、住院结算、满意度调查等服务，极大简化就医流程，明显减少挂号、结算等环节排长队的现象，提升了群众就医满意度，让群众切实体会到公立医院综合改革带来的获得感。新华社记者 宋为伟 摄

3月22日，在福建医科大学附属第一医院，患者向工作人员出示手机预约挂号信息。新华社记者 宋为伟 摄

3月22日，在福建医科大学附属第一医院，医生在便民门诊为患者开药。新华社记者 宋为伟 摄