克拉玛依：消防审批不让群众跑第二次

法制日报——法制网 2017-11-13

“我想着怎么着也得半个月了，没想到3天我就拿到了审核意见。”11月8日下午，新疆克拉玛依市克拉玛依区美美洗车行老板张岩，一边在柜台前填写项目二期消防审批表，一边感慨。

张岩感慨的“没想到”，正是新疆克拉玛依市公安消防支队“不让群众跑第二次”改革要求的“便民、利民、为民”目标的体现。为真正做到让群众办事“不让跑第二次”，克拉玛依市消防支队在各级消防办事受理大厅推行首问负责制，实行“一次告知、二次办理、限进办结”和“一站式”服务；还推行“介入式审核、邀请式验收、主动式检查、跟踪式整改”四项便民措施，施行“绿色服务”和“无假日”审批，让办事群众们真切感受到便利。

克拉玛依市公安消防支队防火处张磊告诉记者，该举措实施以来，该市多个商事领域项目感受到了“不跑第二次”改革带来的福利。

张磊表示，针对群众反映的材料提交不齐全导致的“二次跑”问题”，“容缺受理”给了群众一颗“定心丸”。在未带齐建设单位营业执照、设计单位资质证明等部分非要件的情况下，允许群众先办理审批，剩余材料后补齐就可。

“我们多跑跑，群众就可以少跑跑。”克拉玛依市公安消防支队防火处处长何宽新表示，实行主官坐班以来，支队相关负责人轮流跑窗口服务群众，查漏补缺。了解到中间环节繁琐，支队第一时间提出事前提供审批服务、事中提供上门指导的服务理念后，消防审批“最多跑一次”达到了新的“加速度”。

消防审批越“跑”越快，办事群众拍手称快。该支队不断加强执法规范化建设，对每个执法项目定人、定岗、定责，并制定内部、社会和服务对象“三级评议”监督制度，把执法工作在互联网公开，接受社会监督。对办结案件实行“每案回访”，对群众满意率低的单位或个人实施责任倒查，多年来，群众满意率一直保持在98%以上。（潘从武 吴亮）