网购机票要注意些啥？快看这里

央视新闻微信 2016-11-01

如今越来越多的人选择从网上购买机票，然而就在轻松上网购票的背后，却暗藏着不少“猫腻”！付款后不予出票、退改签费奇高、打印假行程单……这些事先埋设好的消费陷阱，该如何应对？

网购机票有六大陷阱

据中国民航局权威部门最新统计显示，今年第三季度，该部门受理的消费者有效投诉案件共76件，这些投诉内容主要集中在互联网购票上。

按照消费者投诉的类别划分，当下网购机票遭遇的各种陷阱大致可以分为六大类：

①付款后不予出票。有的代理收到消费者票款后不按时出票，等航空公司出了更便宜的机票，将之前的机票退票，或者改签，重新购买更便宜的机票以赚取差价；

②出票价格比实际价格高。旅客从网站上订购机票并支付票款，因行程单显示价格低于票款，代理人拒绝提供发票。

③不按航空公司规定收取退改签费用，退改签费用奇高。某旅客在网上订购机票后，因行程改变而退票，结果网站只退还了6%的票款，扣掉了94%的票款。经查询，旅客发现，该网站自制的退票标准与航空公司的退票标准不符。

④不予打印行程单，或打印假行程单，导致旅客无法报销。

⑤购买单程票，却发现行程单上不止一段行程。这是代理为了赚取差价，暗地里给旅客买了便宜的特殊种类机票，如团体票、联程票、经停票、甚至婴儿票，这样轻者会是退改签费用高，里程累积受影响、重者还会影响登机。

⑥未按规定显示客票有效信息。旅客人购票后发现，行程单未显示全票价。经询问网站才被告知，给旅客买了40元保险，但在买票时，网站却未征询旅客意见，也没有在行程单上有所体现。

网络购票需擦亮双眼看清限制条件

△资料图

作为消费者，想在网购机票时避免上当受骗，可以记住下面3点：

①消费者在网络购票时要谨记，要尽量通过航空公司及其授权的销售代理人的售票处、销售热线、互联网来购票订座，如果要上网购票，一定要从航空公司官方网站或正规客票预订网站购票；

②如果要在销售代理网上购买客票，应查看询问是否具有合法的工商注册资格和中航协认证资格，并可以登陆中航协网站http://www.cata.org.cn查询；

③购买航空公司推出的特价票，务必在购票前了解清楚该客票的限制条件（一般是不得退票、不得更改、不得签转），客票价格越低限制条件也相对越多。同时可拨打航空公司客服热线，查询客票的限制条件与航空公司的规定是否一致，避免带来不必要的麻烦。