春节飞机返程：防误点防诈骗

新华社 2016-02-12

新华社北京2月12日电 春节假期接近尾声，不少旅客已经开始整理行囊准备返程。相关专家提醒，为避免耽误行程，搭乘飞机的旅客需要留意航班动态并早做打算，如收到“航班取消”短信，一定要擦亮双眼谨防诈骗。

据分析，节后返程高峰将从2月12日开始，其中2月13日（年初六）为最高峰。届时，各大机场值机、托运、安检等窗口排起长龙将在所难免。一旦旅客没有预留足够的时间，很可能耽误出行。

因此，返程期间，旅客最好提前3小时到机场办理值机，以免排队过长耽误行程。国内主要航空公司官网与携程等预订平台都已开放了值机选座功能，旅客可以提前办理值机选座，节省现场排队时间。

为了顺利返程，旅客不妨多多关注起飞地和目的地的天气情况；通过相关旅行ＡＰＰ留意航班变动情况，以便及时与订票平台或航空公司协商处理，以免耽误出行。

另外，春运期间“航班取消”诈骗短信频现，这类诈骗信息设计得极具迷惑性，经常乘坐飞机的旅客也有人“中招”。

携程专家提醒，如果收到此类短信，旅客先要仔细辨认短信来源、核对航班号、日期和目的地信息、取消原因，可以通过航空公司官网上的客服电话等官方渠道进行信息核实，也可以通过飞常准、航旅纵横、携程旅行等ＡＰＰ查阅航班动态。

记者了解到，通常由于航空公司自身原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取手续费。

如果所乘航班延误率较高，或者出行当天天气情况不佳，旅客可以购买延误险弥补可能的损失。需要注意的是，旅客在购买前要了解赔付条件，尽量挑选手续简便的险种。

与此同时，行李托运也不能“马虎”。有关专家提醒旅客，行李并不是不超高、不超重就能顺利被托运的，民航对其外包装也有严格的规定，使用印有危险品标志的外包装，也会被视为危险品包装物，不符合航空运输要求，所以返程旅客在出发前一定要对托运行李进行仔细检查。

目前，一般国内航班的免费行李额头等舱为40公斤、公务舱为30公斤、经济舱为20公斤，个别公司规定免费托运额15公斤。另外，旅客需要特别留意国际航班和国内廉价航空的行李托运规则。（记者 刘慧、齐中熙）