去年12月保险消费投诉总量同比下降8.35%

新华社 2017-01-31

中国保监会日前公布的数据显示，2016年12月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2568件，同比下降8.35％，环比上升0.27％。

数据显示，涉及保险公司合同纠纷类投诉2377件，占92.56％；涉及保险公司涉嫌违法违规类投诉186件，占7.24％；涉及保险中介机构合同纠纷类投诉4件，占0.16％；涉及保险中介机构涉嫌违法违规类投诉1件，占0.04％。

从被投诉的保险公司情况来看，投诉量居前三位的财产险公司分别为人保财险、平安财险、国寿财险，为325件、202件、185件；投诉量居前三位的人身险公司分别为中国人寿、平安人寿、泰康人寿，为456件、164件、111件。（记者 谭谟晓）