3·15消费者权益日：究竟该如何维权？

央视新闻 2016-03-15

今天是“3·15消费者权益日”你买货被坑过吗？面对那些年我们浪费的钱、上过的当、买到的假货、吃过的亏，究竟该如何维权呢？

1.留好维权凭证：

购物小票、保修单、发票、网购聊天记录、消费清单等。

2.网购别被卖家忽悠：

商品本身无损毁，拆了吊牌包装，一样可以退。

3.代购维权难，需谨慎

4.购买食品时注意什么：

食品包装明细

向营业员索要购物凭证并妥善保存

若因食品问题造成人身伤害，一定要保存好病例及医药费发票

5.朋友圈购物使用第三方支付：

直接转账支付属于个人私下交易，不在消法调节范围内，建议选择第三方支付，借助第三方平台进行维权。

6.维权途径要记牢：

消费维权投诉电话：12315

价格投诉电话：12358

垃圾短信举报：12321

产品质量监督投诉电话：12365